郑女士今年40岁，口腔溃疡反复发作，每次持续1-2周，疼痛影响进食和说话，非常痛苦。2023年5月，郑女士来到万诚堂大药房咨询。

一、情况评估
执业药师了解到郑女士工作压力大，经常熬夜，饮食不规律，缺乏B族维生素。口腔溃疡反复发作与免疫力下降、维生素缺乏、精神压力等因素有关。

二、解决方案
1. 局部用药：推荐口腔溃疡贴膜或西瓜霜喷剂，缓解疼痛、促进愈合。2. 全身调理：推荐补充B族维生素和维生素C，增强免疫力。3. 饮食调理：建议多吃新鲜蔬菜和水果，避免辛辣刺激性食物。4. 生活方式：建议规律作息，避免熬夜，保持心情舒畅。

三、效果跟踪
经过综合调理，郑女士的口腔溃疡愈合加快，复发频率明显减少。

北京万诚堂医药有限公司提醒：口腔溃疡频繁发作或经久不愈者，应到医院就诊，排除其他疾病。